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व्यवसाय प्रतिनिधि (बीसी) मॉडल

अधिक वित्तीय समावेशन सुनिश्चित करने और बैंकिंग क्षेत्र की पहुंच बढ़ाने के उद्देश्य से, बैंकों को बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट मॉडल के उपयोग के माध्यम से वित्तीय और बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने में मध्यस्थ के रूप में एनजीओ/एसएचजी, माइक्रो फाइनेंस इंस्टीट्यूशंस (एमएफआई) और अन्य सिविल सोसाइटी संगठनों (सीएसओ) की सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति दी गई है। बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट बैंक शाखा की एक विस्तारित शाखा है जो बैंकिंग सेवाओं से वंचित और कम बैंकिंग वाले क्षेत्रों में ग्राहकों को वित्तीय और बैंकिंग सेवाएं प्रदान करती है। हमारा बैंक कॉर्पोरेट बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट्स (CBCs) को एम्पैनल करता है, जो फिर अपनी तैनाती के तहत व्यक्तिगत बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट्स (BCs) को विभिन्न स्थानों पर भेजते हैं। इस समय, बैंक ने 25 CBCs को एम्पैनल किया है, जिन्होंने देशभर के अप्रवेशित और कम प्रवेशित क्षेत्रों में सेवा देने के लिए 27192 BCs को तैनात किया है।

बी.सी. आउटलेट्स पर उपलब्ध सेवाएं:

क्र.सं.

बीसी आउटलेट पर उपलब्ध सेवाओं का विवरण

1.

खाता खोलना

2.

नकद जमा (अपने बैंक में)

3.

नकद जमा (अन्य बैंक - AEPS/ रुपे कार्ड)

4.

नकद निकासी (अपने बैंक से)

5.

नकद निकासी (अन्य बैंक से)

6.

फंड ट्रांसफर (अपने बैंक में)

7.

फंड ट्रांसफर (अन्य बैंक - AEPS/ रुपे कार्ड)

8.

शेष जांच (अपने बैंक में)

9.

शेष जांच (अन्य बैंक - AEPS/ रुपे कार्ड)

10.

मिनी स्टेटमेंट

11.

प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना (PMSBY) का पंजीकरण

12.

प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना (PMJJBY) का पंजीकरण

13.

अटल पेंशन योजना (APY) का पंजीकरण

14.

आईएमपी

15.

बैंक स्वीकृत सीमा तक की पुनर्गठन/ वसूली

16.

एनईएफटी

17.

नियमित जमा/ चक्रवृद्धि जमा खाता खोलना

18.

नए चेक बुक के लिए अनुरोध

19.

चेक का भुगतान रोकने का अनुरोध

20.

चेक की स्थिति जांच

21.

नियमित जमा/ चक्रवृद्धि जमा की पुनर्गठन

22.

डेबिट कार्ड ब्लॉक

23.

शिकायतों का प्रस्थान

24.

शिकायतों का ट्रैकिंग

25.

एसएमएस अलर्ट/ ईमेल स्टेटमेंट के लिए अनुरोध (यदि मोबाइल नंबर/ ईमेल पहले से पंजीकृत है)

26.

जीवन प्रमाण (आधार सक्षम) के माध्यम से पेंशन जीवन प्रमाण प्रमाणीकरण

27.

रुपे डेबिट कार्ड के लिए आवेदन करें

बैंक का एफआई मिशन

हमारा बैंक पारंपरिक शाखाओं और शाखारहित बैंकिंग मॉडल के संयोजन के माध्यम से एकीकृत बैंकिंग, बीमा और पेंशन सेवाएं देने के लिए प्रतिबद्ध है. हमारा लक्ष्य 25,086 गांवों में हर घर और सदस्य तक पहुँचने के साथ ही बैंक को आवंटित 8,349 सेवा क्षेत्रों में भी पहुंचना है. इसके अतिरिक्त, हमारा उद्देश्य बैंकिंग प्रतिनिधियों के माध्यम से शहरी वार्डों सहित मेट्रो, शहरी, अर्ध-शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों के गैर-सेवा क्षेत्र क्षेत्रों में बुनियादी बैंकिंग सेवाएं प्रदान करना है.

वित्तीय समावेशन के लिए हमारा दृष्टिकोण दो प्रमुख तत्वों के आसपास केंद्रित है: भुगतान प्रणाली और औपचारिक वित्तीय सेवाओं से वंचन का मुकाबला करना. हमारे बैंक का दृष्टिकोण इस विश्वास में निहित है कि प्रत्येक व्यक्ति को बैंक खाता खोलने एवं परिचालित करने का मौलिक अधिकार है. हमारा यह दृष्टिकोण 5 ए के सिद्धांत पर आधारित है: औपचारिक वित्तीय प्रणालियों के माध्यम से समाज के सभी वर्गों के लिए वित्तीय सेवाओं की पर्याप्तता और उपलब्धता, वित्तीय सेवाओं के बारे में जागरूकता, सामर्थ्य, और पारंपरिक और वैकल्पिक वितरण चैनलों के संयोजन के माध्यम से उपयुक्त वित्तीय उत्पादों तक पहुंच, साथ ही प्रौद्योगिकी-सक्षम सेवाओं और प्रक्रियाएं. हम वित्तीय सेवाओं को सभी के लिए सुलभ बनाने का प्रयास करते हैं, चाहे उनकी पृष्ठभूमि या सामाजिक आर्थिक स्थिति कुछ भी हो.

बैंक का एफआई विज़न

हमारे बैंक का वित्तीय समावेशन दृष्टिकोण देश के प्रत्येक घर के प्रत्येक सदस्य को बैंक की रक्षात्मक छत्रछाया में लाने का प्रयास करना है। हमारा लक्ष्य बचत खाते खोलकर और विभिन्न बैंकिंग सेवाओं के साथ-साथ माइक्रोक्रेडिट, रुपे कार्ड, आधार आधारित सेवाएं, वित्तीय साक्षारता, महिला सशक्तिकरण, प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण, बीमा और पेंशन सेवाओं तक पहुंच प्रदान करके इस लक्ष्य को हासिल करना है।

वंचितों तक पहुंच की अटूट प्रतिबद्धता के साथ, हमारा दृढ़ निश्चय है कि गरीबों सहित हर व्यक्ति बैंक योग्य है। हम उन सभी व्यक्तियों जो अभी तक औपचारिक वित्तीय संस्था सेवाओं से वंचित हैं उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार हेतु किफ़ायती लागत पर वित्तीय सेवाएं प्रदान करने हेतु समर्पित हैं। हमारा बुनियादी लक्ष्य एक समय में एक कदम उठाते हुए उन्हें वित्तीय स्वतंत्रता और स्थिरता हासिल करने मे सहयोग करना है।

वित्तीय साक्षरता और क्रेडिट परामर्श केंद्र (एफएलसीसी)

वित्तीय साक्षरता केंद्र (सीएफएल)

यूनियन बैंक के एफएलसीसी के साथ वित्तीय स्वतंत्रता के द्वार खोलें: क्रेडिट परामर्श और वित्तीय सशक्तिकरण के लिए आपका विश्वसनीय भागीदार!

वित्तीय समावेशन के लिए बैंक द्वारा प्राप्त पुरस्कार एवं सम्मान

हमारे बैंक को वित्तीय समावेशन और तकनीकी नवाचार हेतु हमारे उत्कृष्ट योगदान के लिए कई प्रशंसाओं और पुरस्कारों से सम्मानित किया गया है.

हमें शीर्ष स्तरीय आधार सेवाएं प्रदान करने के लिए यूआईडीएआई द्वारा "राइजिंग स्टार अवार्ड" से सम्मानित किया गया। हमें 2017 से 2019 तक लगातार तीन वर्षों तक बृहद बैंक श्रेणी में प्रतिष्ठित आईबीए वित्तीय समावेशन और प्रौद्योगिकी पुरस्कार भी मिला है।

इसके अलावा, हमें मध्यम बैंक श्रेणी के तहत 2015 और 2016 में दो बार आईबीए वित्तीय समावेशन पुरस्कार से सम्मानित किया गया था।

वित्तीय समावेशन के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को पीएफआरडीए, स्कोच और इकोनॉमिक टाइम्स सहित विभिन्न संगठनों द्वारा स्वीकार किया गया है, जिन्होंने हमें इस क्षेत्र में हमारी उल्लेखनीय पहल के लिए सम्मानित किया है। हमें अपनी उल्लेखनीय परियोजना आईएमपीएस के लिए 2015 में एलिट वित्तीय समावेशन और भुगतान प्रणाली द्वारा "मान्यता प्रमाण पत्र" से भी सम्मानित किया गया था।

ये पुरस्कार और सम्मान बैंकिंग क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करने की दिशा में हमारे समर्पण और प्रयासों का प्रमाण हैं।

वित्तीय समावेशन पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न