केंद्रीय सूचना आयोग द्वारा 13-02-2019 को पारित आदेश के अनुसार

परिपत्र संख्या	तारीख
आईसी संख्या 11362	28 अगस्त 2010
आईसी संख्या 11664	7 अगस्त 2012
आईसी संख्या 11696	16 नवंबर 2012
आईसी संख्या 11849	27 जुलाई 2013
आईसी संख्या 11922	22 नवंबर 2013
आईसी संख्या 10023	9 अगस्त 2014
आईसी संख्या 12493	21 अगस्त 2014
आईसी संख्या 358-2016	3 फरवरी 2016

आदेश पारित किया गया	आवेदन/अपील/प्रक्रिया/मामला संख्या	आदेश दिनांक	प्रकट जानकारी
केंद्रीय सूचना आयोग	CIC/UBIND/A/2020/683935	01/08/2022	पूर्ववर्ती आंध्रा बैंक की 2017 की किसान क्रेडिट कार्ड (केसीसी) योजना पर मास्टर सर्कुलर

आदेश पारित किया गया	अपील संख्या	आदेश दिनांक	जाने गई जानकारी
केंद्रीय सूचना आयोग	CIC/CORPB/A/2020/  677384/UBIND	18.08.2022	परिपत्र/नीति (पूर्व में कॉर्पोरेशन बैंक)

क्रम संख्या	मांग की गई जानकारी	उत्तर	उत्तर की तिथि
1.	पोस्ट ऑफिस एनएससी प्रमाणपत्र की गिरवी रखने की सुविधा यूनियन बैंक ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। कृपया सूचित करें कि (चार साल पुरानी एनएससी, जो एक वर्ष के भीतर परिपक्व होने वाली है) के चेहरे के मूल्य का कितना प्रतिशत यूनियन बैंक के ग्राहकों को मिलने के लिए योग्य है? इस संदर्भ में भारतीय रिजर्व बैंक, भारत सरकार या यूनियन बैंक ऑफ इंडिया केंद्रीय कार्यालय द्वारा जारी नियमों, परिपत्रों, अधिसूचनाओं की प्रति जो पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड योग्य हो, आरटीआई ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से सुनिश्चित की जाए।	एनएससी (चेहरे के मूल्य) के खिलाफ ऋण के लिए न्यूनतम मार्जिन, वर्तमान दिशा-निर्देशों के अनुसार है: i) 3 साल और ऊपर पुरानी एनएससी : 15% ii) 3 साल से कम पुरानी एनएससी : 25% बैंक के परिपत्र की प्रति प्रदान नहीं की जा सकती क्योंकि इसमें व्यावसायिक गोपनीयता और व्यापार रहस्यों से संबंधित जानकारी है, जो ऋण आवेदन प्रक्रिया के दौरान बैंक के व्यावसायिक निर्णयों से जुड़ी है और इसे प्रकट करना बैंक की प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति को नुकसान पहुंचा सकता है, जो कि आरटीआई अधिनियम की धारा 8(1)(d) के तहत आता है।	06-04-2022
2.	उपर्युक्त का ब्याज दर क्या है?	एनएससी के खिलाफ ऋण के लिए ब्याज दर इस प्रकार है: MSMEs: EBLR+2.75% (बैंक का वर्तमान EBLR 6.80%) & अन्य के लिए: MCLR + 2.65% (बैंक का वर्तमान 1 वर्ष MCLR 7.25%) बैंक के EBLR / MCLR समय-समय पर संशोधित किए जाते हैं।	06-04-2022
3.	क्या यूनियन बैंक ऑफ इंडिया की मुद्रा छाती सॉइल्ड/मुलायम/दो टुकड़े/तीन टुकड़े वाली मुद्रा नोट स्वीकार करने से इनकार कर सकती है? अगर हाँ, तो कृपया एसओपी प्रदान करें।	बैंकों की सभी शाखाओं को सार्वजनिक से सॉइल्ड / मुलायम / दोषपूर्ण नोटों का आदान-प्रदान करने का आदेश दिया गया है। मुद्रा छाती इकाइयाँ शाखाओं से अलग इकाइयाँ होती हैं, इसलिए आम लोग सीधे इस सुविधा का लाभ नहीं उठा सकते। हालांकि, मुद्रा छाती इन नोटों को शाखाओं से उनके जमा के साथ स्वीकार कर सकती है।	06-04-2022
4.	बैंकों और एनबीएफसी के लिए ईएमआई पर मोरेटोरियम कैसे लागू करें?	ईएमआई पर मोरेटोरियम विभिन्न ऋण उत्पादों के लिए उनके संबंधित उत्पाद श्रेणियों के अनुसार लागू है। उत्पादों और उनके मोरेटोरियम विवरण बैंक की वेबसाइट पर उपलब्ध हैं- https://www.unionbankofindia.bank.in/en/home हालांकि, कोविड-19 राहत पैकेज के तहत मोरेटोरियम की घोषणा भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा की गई थी, जिसमें 1 मार्च 2020 से 31 अगस्त 2020 तक 6 महीने का मोरेटोरियम प्रदान किया गया। इसके अनुसार, मोरेटोरियम सभी योग्य उधारकर्ता खातों को प्रदान किया गया जो 01.03.2020 को मानक संपत्तियाँ थीं।	22-04-2022
5.	मैं बैंक कर्मचारी के खिलाफ कैसे शिकायत कर सकता हूँ और कहाँ?	आप अपनी शिकायत संबंधित आरओ / एफजीएमओ में दर्ज कर सकते हैं या हमारे बैंक की वेबसाइट पर- https://www.unionbankofindia.bank.in/en/home पर "हम देखभाल करते हैं" > "स्वयं सहायता" > "शिकायत" के तहत दर्ज कर सकते हैं।	22-04-2022
6.	क्या एक संस्था या संगठन, जो भारत सरकार के अलावा हो, यह सत्यापित करने के लिए सक्षम है कि किसी विशिष्ट व्यक्ति का आधार नंबर बैंक खाते से जुड़ा हुआ है? क. अगर हाँ, तो: i. कौन कौन सक्षम है? ii. सत्यापन की प्रक्रिया क्या है? ख. अगर नहीं, तो कृपया संबंधित नियम या निर्देश की प्रति प्रदान करें, जिसके आधार पर इस सत्यापन की अनुमति नहीं है।	नहीं, बैंक खाते से जुड़ी जानकारी बैंक रिकॉर्ड में केवाईसी दिशानिर्देशों के अनुसार संग्रहीत की जाएगी। क. लागू नहीं ख. बैंक के पास ग्राहक की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने का वैधानिक कर्तव्य है।	25-04-2022
7.	क्या एक संस्था या संगठन, जो भारत सरकार के अलावा हो, यह सत्यापित करने के लिए सक्षम है कि किसी व्यक्ति का आधार नंबर किसी बैंक खाते से जुड़ा हुआ है और उसे किसी अन्य संस्था या संगठन को संप्रेषित कर सकता है: क. अगर हाँ, तो: i. क्या प्रक्रिया है, कृपया एक प्रति प्रदान करें। ii. कौन-कौन इस जानकारी को प्राप्त करने के लिए सक्षम है? iii. आधार नंबर बैंक खाते से जुड़ा होने की सत्यापन की अनुमति देने वाली सक्षम प्राधिकरण कौन है? iv. आधार नंबर से जुड़ी जानकारी साझा करने की अनुमति देने वाली सक्षम प्राधिकरण कौन है? ख. अगर नहीं, तो कृपया संबंधित नियम या सरकारी निर्देश की प्रति प्रदान करें, जिसके आधार पर यह जानकारी साझा नहीं की जा सकती।	व्यावसायिक बैंकिंग प्रथाओं के अनुसार, ग्राहक के खाते खोलने के समय प्राप्त केवाईसी विवरण को सरकारी एजेंसियों जैसे कि सीबीआई, ईडी, एसआईएफओ, आयकर विभाग आदि के साथ साझा किया जाएगा, जब वे अनुरोध करेंगे। डेटा उन एजेंसियों से विशिष्ट अनुरोध प्राप्त होने पर साझा किया जाएगा। क. लागू नहीं ख. बैंक के पास ग्राहक की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने का वैधानिक कर्तव्य है।	25-04-2022
8.	क्या बैंक या ऐसे अन्य संस्थाएँ इस जानकारी को ऑनलाइन संग्रहीत करने की अनुमति रखते हुए, किसी अन्य संस्था या संगठन को इस जानकारी को साझा कर सकती हैं: क. अगर हाँ, तो: i. क्या प्रक्रिया है, कृपया एक प्रति प्रदान करें। ii. कौन-कौन इस जानकारी को प्राप्त करने के लिए सक्षम है? iii. कौन सक्षम प्राधिकरण इस जानकारी को साझा करने की अनुमति प्रदान करता है? ख. अगर नहीं, तो कृपया संबंधित नियम या सरकारी निर्देश की प्रति प्रदान करें, जिसके आधार पर यह जानकारी इन संस्थाओं द्वारा साझा नहीं की जा सकती।	यह जानकारी बैंक में केवाईसी दिशानिर्देशों के अनुसार संग्रहीत की जाती है। बैंक के पास ग्राहक की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने का वैधानिक कर्तव्य है।	25-04-2022
9.	क्या एक संस्था या संगठन, जो भारत सरकार के अलावा हो, किसी अन्य व्यक्ति के बैंक खाते की जानकारी प्राप्त कर सकता है, अगर वह सक्रिय और कार्यशील है: क. अगर हाँ, तो क्या प्रक्रिया है, कृपया एक प्रति प्रदान करें। ख. अगर नहीं, तो कृपया संबंधित नियम या सरकारी निर्देश की प्रति प्रदान करें, जिसके आधार पर यह जानकारी प्राप्त करना अनुमत नहीं है।	व्यावसायिक बैंकिंग प्रथाओं के अनुसार, ग्राहक के खाते खोलने के समय प्राप्त केवाईसी विवरण को सरकारी एजेंसियों जैसे कि सीबीआई, ईडी, एसआईएफओ, आयकर विभाग आदि के साथ साझा किया जाएगा, जब वे अनुरोध करेंगे। डेटा उन एजेंसियों से विशिष्ट अनुरोध प्राप्त होने पर साझा किया जाएगा। बैंक के पास ग्राहक की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने का वैधानिक कर्तव्य है।	25-04-2022
10.	क्या आधार से जुड़ी जन धन / बचत बैंक / पोस्ट ऑफिस खातों को बैंकिंग संस्थान द्वारा निष्क्रिय किया जा सकता है, अगर उनका उपयोग न हो, यदि हाँ: क. कितने समय की निष्क्रियता के बाद खाता निष्क्रिय किया जाएगा? ख. क्या सरकार द्वारा शुरू की गई डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर निष्क्रिय खातों में क्रेडिट की जाएगी?	हमारे बैंक में खातों को 24 महीने तक कोई ग्राहक द्वारा लेन-देन न होने पर निष्क्रिय के रूप में श्रेणीबद्ध किया जाएगा। ख. हाँ।	25-04-2022
11.	केंद्र सरकार पेंशन संबंधित मुद्दों के लिए मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?	आप पेंशन संप्रदान प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं ताकि वे ई-पेपीओ को सीपीपीसी, यूनियन बैंक ऑफ इंडिया, नई दिल्ली में पुनः भेज सकें।	30-04-2022
जीवन बीमा   SUD Life India First LIC LIC of India 694.18 221.10 2.87 स्वास्थ्य बीमा   Care Health Manipal Cigna   111.72 33.25   सामान्य बीमा   Bajaj Allianz Chola MS United India Ins Co 70.10 82.21 33.15 ऊपर उल्लिखित "प्रीमियम संग्रह" आंकड़े करोड़ों में हैं और वित्तीय वर्ष 2021-22 से संबंधित हैं।	05-05-2022
13.	2021-22 के वित्तीय वर्ष में सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों द्वारा इस प्रकार के व्यापार के माध्यम से बीमा कंपनियों से कितनी आय प्राप्त हुई?

जीवन बीमा
SUD Life	India First LIC				LIC of India
123.70	43.83				2.71
स्वास्थ्य बीमा
Care Health Insurance			Manipal Cigna
22.73			15.30
सामान्य बीमा
Bajaj Allianz		Chola MS		United India Insurance Company
9.17		8.40		30.18

14.

कौन से शाखाएं (CTS) चेक ट्रंकेशन सिस्टम से जुड़ी हुई हैं और कौन सी शाखाएं जुड़ी नहीं हैं। कृपया विस्तृत जानकारी दें।

यूनियन बैंक ऑफ इंडिया की सभी शाखाएं वर्तमान में CTS क्लियरिंग में शामिल हैं।

09-05-2022

15.

कृपया पिछले 1 वर्ष में घोषित सभी NPA खातों की सूची दें, जिसमें पार्टी का नाम, शाखा का नाम, और उन सभी NPA खातों की राशि जो 1 करोड़ रुपये से अधिक हैं।

खातें- 849

राशि- ₹10770 करोड़

10-05-2022

16.

कोविड-19 महामारी के दौरान प्रत्येक सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक द्वारा अपने मौजूदा उधारकर्ताओं के लिए ऋण पुनर्गठन की संख्या, आरबीआई द्वारा जारी किए गए निर्देशों के अनुसार जो मौजूदा उधारकर्ताओं को ऋण पुनर्गठन की सुविधा प्रदान करते हैं।

31-12-2021 के अनुसार

हमारे बैंक द्वारा पुनर्गठित किए गए उधारकर्ताओं की संख्या: 2,20,902

12-05-2022

17.

उपरोक्त पुनर्गठित ऋणों की कुल राशि जो प्रत्येक सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक द्वारा कोविड-19 महामारी के मद्देनजर उधारकर्ताओं को पुनर्गठन की सुविधा प्रदान करने के लिए आरबीआई द्वारा जारी निर्देशों के अनुसार पुनर्गठित की गई है।

उपरोक्त पुनर्गठित ऋणों की कुल राशि : ₹22,211.32 करोड़

 

18.

कृपया यूनियन बैंक ऑफ इंडिया के लिए 2022-2023 वित्तीय वर्ष का चेक संग्रह नीति की एक प्रति भेजें।

चेक/इंस्ट्रूमेंट्स संग्रह और इंस्ट्रूमेंट्स के अस्वीकृति पर नीति 2022-23 बैंक की वेबसाइट पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है, https://www.unionbankofindia.bank.in/en/home के तहत 'We care > Policies' हेड में।

17-05-2022

19.

क्या मैं बिना डेबिट कार्ड के SBGEN खाता से घर शाखा से इंटरनेट बैंकिंग को ट्रांजैक्शन सुविधा में अपग्रेड कर सकता हूं? अगर हां, तो कृपया प्रक्रिया बताएं।

इंटरनेट बैंकिंग को 'व्यू' से 'व्यू और ट्रांजैक्शन' में अपग्रेड किया जा सकता है, इसके लिए ग्राहक को घर शाखा में शारीरिक रूप से लिखित आवेदन देना होगा, जैसा कि निर्धारित प्रारूप में (संलग्न यहां) है। इसके बाद शाखा इसे बैंक के केंद्रीय कार्यालय में ट्रांजैक्शन सुविधा को अपग्रेड करने के लिए भेजेगी।

17-05-2022

20.

क्या यूनियन बैंक द्वारा खोले गए बचत बैंक खाता (SBGEN) के साथ डेबिट कार्ड पर फ्री पर्सनल एक्सीडेंट इंश्योरेंस (मृत्यु) कवर है? इसके बारे में विस्तार से शर्तें और नियम बताएं।

फ्री पर्सनल एक्सीडेंटल इंश्योरेंस (मृत्यु) कवर का दावा करने के लिए पात्रता मानदंड निम्नलिखित हैं:

1) डेबिट कार्ड धारक की मृत्यु दुर्घटना के कारण होनी चाहिए।

2) डेबिट कार्ड को सक्रिय स्थिति में होना चाहिए।

3) कार्डधारक की दुर्घटना से 90 दिन पहले डेबिट कार्ड का वित्तीय या गैर-वित्तीय लेनदेन होना चाहिए।

19-05-2022

21.

यदि ग्राहक ने किसी अन्य बैंक से डेबिट कार्ड लिया है, जिसमें फ्री पर्सनल एक्सीडेंट इंश्योरेंस (मृत्यु) कवर भी है, तो क्या आपके बैंक द्वारा प्रदान किया गया फ्री पर्सनल एक्सीडेंट इंश्योरेंस (मृत्यु) कवर प्रभावित होगा?

यदि किसी व्यक्ति ने एक बैंक से डेबिट कार्ड कवर लिया है, तो वह दूसरे बैंक से भी व्यक्तिगत दुर्घटना मृत्यु कवर प्राप्त कर सकता है।

19-05-2022

22.

क्या ग्राहक अन्य बैंक से फ्री पर्सनल एक्सीडेंटल इंश्योरेंस (मृत्यु) कवर प्राप्त करने के बावजूद आपके बैंक से फ्री पर्सनल एक्सीडेंट इंश्योरेंस (मृत्यु) कवर का दावा कर सकता है?

एक ग्राहक हमारे बैंक से फ्री पर्सनल एक्सीडेंटल इंश्योरेंस कवर का दावा कर सकता है, भले ही उसने किसी अन्य बैंक से भी फ्री पर्सनल एक्सीडेंटल इंश्योरेंस (मृत्यु) कवर लिया हो।

19-05-2022

23.

क्या कैशियर व्यावसायिक घंटों के बाद नकद भुगतान कर सकता है?

ग्राहक सेवा के एक उपाय के रूप में शाखाएं वास्तविक और तात्कालिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सामान्य व्यापार घंटों के बाद भी नकद भुगतान की सुविधा प्रदान कर सकती हैं, भले ही कैश बैलेंस बुक को इंक किया गया हो।

ii. देर से किए गए भुगतान को कैश बैलेंस बुक में दर्ज किया जाना चाहिए।

iii. लेनदेन को सिस्टम-फिनैकल में दर्ज किया जाना चाहिए।

21-05-2022

24.

क्या बैंक के कार्य घंटों के बाद नकद भुगतान की अनुमति है?

ग्राहक सेवा के एक उपाय के रूप में शाखाएं वास्तविक और तात्कालिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सामान्य व्यापार घंटों के बाद भी नकद भुगतान की सुविधा प्रदान कर सकती हैं, भले ही कैश बैलेंस बुक को इंक किया गया हो।

ii. देर से किए गए भुगतान को कैश बैलेंस बुक में दर्ज किया जाना चाहिए।

iii. लेनदेन को सिस्टम-फिनैकल में दर्ज किया जाना चाहिए।

21-05-2022

25.

भारत सरकार के किसी भी राष्ट्रीयकृत बैंक में बैंक खाते में

आरटीजीएस/एनईएफटी द्वारा करवाने में खाताधारक द्वारा आरटीजीएस फॉर्म के साथ संबंधित धनराशि का चेक देना अनिवार्य है अथवा नहीं, कृपया संबंधित नियम की प्रति प्रदान करें।

आरटीजीएस/एनईएफटी लेनदेन को प्रभावी करने के लिए खाता धारक से स्पष्ट अधिदेश होना चाहिए। फॉर्म/चेक में किया गया हस्ताक्षर रिकॉर्ड में दर्ज हस्ताक्षर से मेल खाना चाहिए।

25-05-2022

29.

आरटीजीएस/एनईएफटी करने हेतु संबंधित ग्राहक द्वारा फॉर्म नहीं भरकर सिर्फ चेक देकर उक्त कार्य करवाने पर संबंधित बैंक के नियम की प्रति प्रदान करें।

शाखाओं को आरटीजीएस/एनईएफटी लेनदेन के लिए मानक फॉर्म का प्रयोग करना चाहिए, जो यह सुनिश्चित करेगा कि सभी विवरण सही भरे गए हैं तथा आवश्यक मापदंड छोड़े नहीं गए हैं। ग्राहकों को भी सभी आवश्यक विवरणों सहित मानकीकृत फॉर्म को भरने में सुविधा होगी।

25-05-2022

30.

बैंक द्वारा वर्तमान में उपयोग किए जा रहे सभी सॉफ़्टवेयर की सूची और इन सॉफ़्टवेयर द्वारा किए जाने वाले कार्य/कार्य और बैंक को होने वाले लाभ की जानकारी प्रदान करें।

बैंक विभिन्न विक्रेताओं से कई सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहा है, जो बैंक के व्यापार की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए हैं। यहाँ कुछ प्रमुख सॉफ़्टवेयर की सूची दी गई है:

• फिनाकल (कोर बैंकिंग समाधान)
• डॉक्युमेंट मैनेजमेंट सिस्टम
• मोबाइल बैंकिंग
• एसएमएस
• चेक ट्रंकेशन सिस्टम
• नेटवर्क इलेक्ट्रॉनिक डिस्प्ले यूनिट
• वित्तीय समावेशन
• डीमैट
• लेंडिंग ऑटोमेशन सॉल्यूशन (LAS)

26-05-2022

31.

बैंक की सॉफ़्टवेयर खरीद नीति की जानकारी प्रदान करें।

हम सॉफ़्टवेयर खरीद से संबंधित बैंक की IT Procurement & e-Tendering नीति 2022-23 का प्रासंगिक अंश प्रदान कर रहे हैं:

सॉफ़्टवेयर खरीदने के मामले में, यदि आवश्यक हो, तो बैंक तकनीकी और व्यावसायिक पहलू को 70:30 के अनुपात में प्राथमिकता देगा। यानी 70% तकनीकी पहलू और 30% व्यावसायिक पहलू। विस्तृत मूल्यांकन मैट्रिक्स मामले दर मामले तैयार किया जाएगा।

प्रोक्योरमेंट प्रक्रिया के प्रकार: बैंक हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर की खरीद के लिए निम्नलिखित खरीद विधियों को अपना सकता है:

• सामान्य खरीद - आवश्यकता को संकलित करके और सर्वश्रेष्ठ प्रतिस्पर्धी दर प्राप्त करने के लिए निविदा जारी की जाएगी।
• रेट कॉन्ट्रैक्ट - आवर्ती प्रकृति की वस्तुओं के लिए रेट कॉन्ट्रैक्ट विधि अपनाई जा सकती है। रेट कॉन्ट्रैक्ट 6, 12 या 24 महीनों की अवधि के लिए वैध हो सकता है, और रेट की समीक्षा नियमित अंतराल पर की जाएगी।
• विक्रेताओं का पैनल बनाना - एक से अधिक विक्रेताओं को पैनल में शामिल किया जाएगा।
• ई-प्रोक्योरमेंट - बैंक ई-टेंडर के माध्यम से वस्त्र और सेवाओं की खरीद करेगा।

26-05-2022

32.

कृपया सभी केंद्रीय सरकारी पेंशनर्स / परिवार पेंशनर्स (सिविल पेंशनर्स, टेलीकॉम पेंशनर्स, डाक पेंशनर्स, रेलवे पेंशनर्स, रक्षा पेंशनर्स) की जानकारी/दस्तावेज़ प्रदान करें, जो राष्ट्रीयकृत बैंकों से पेंशन/परिवार पेंशन प्राप्त कर रहे हैं, CPPC के अनुसार (कृपया जानकारी/दस्तावेज़ की सूची की सत्यापित प्रति प्रदान करें)।

जहां CPPC पेंशन वितरित कर रहा है, वहां केंद्रीय सरकारी पेंशनर्स की संख्या:

ट्रेजरी	पेंशनर्स की संख्या
CPAO	40385
रक्षा	56970
रेलवे	78036
टेलीकॉम	14560
डाक	296

26-05-2022

33.

कृपया पेंशनर/परिवार पेंशनर द्वारा पहले पेंशन के भुगतान के लिए बैंक खाता से संबंधित चेकलिस्ट की जानकारी/दस्तावेज़ प्रदान करें (कृपया जानकारी/दस्तावेज़ की सत्यापित प्रति प्रदान करें)।

मूल PPO (वितरक भाग), वर्णनात्मक रोल, पेंशनर से Undertaking पत्र।

26-05-2022

34.

कृपया पेंशनर/परिवार पेंशनर के लिए सभी उपलब्ध सुविधाओं के बारे में जानकारी/दस्तावेज़ प्रदान करें (कृपया जानकारी/दस्तावेज़ की सत्यापित प्रति प्रदान करें):

1. साक्षर पेंशनर/परिवार पेंशनर अपनी पेंशन खाता पर एटीएम कार्ड/डेबिट कार्ड, चेकबुक, इंटरनेट बैंकिंग और फोन बैंकिंग की सुविधा ले सकते हैं।
2. असाक्षर परिवार पेंशनर एटीएम कार्ड/डेबिट कार्ड, चेकबुक, इंटरनेट बैंकिंग, फोन बैंकिंग की सुविधा ले सकते हैं।
3. पेंशनर/परिवार पेंशनर हर महीने पेंशन स्लिप प्राप्त करने की सुविधा ले सकते हैं।
4. पेंशनर/परिवार पेंशनर डिजिटल जीवन प्रमाणपत्र की सुविधा ले सकते हैं।
5. पेंशनर अपने जीवनसाथी के साथ संयुक्त खाता खोल सकते हैं।

कृपया बैंक की वेबसाइट पर ग्राहक अधिकार नीति देखें, https://www.unionbankofindia.bank.in/en/home के अंतर्गत, We Care>Policies। अधिक जानकारी के लिए, आप Union Bank of India की नजदीकी शाखा से संपर्क कर सकते हैं।

हम यह भी सूचित करते हैं कि बैंक सभी पेंशनर्स को मासिक पेंशन स्लिप और डिजिटल जीवन प्रमाणपत्र की सुविधा प्रदान करता है। पेंशनर अपने जीवनसाथी के साथ संयुक्त खाता भी खोल सकते हैं।

26-05-2022

35.

कृपया पेंशन / परिवार पेंशन के भुगतान के लिए समय सीमा/समयबद्ध सीमा के बारे में जानकारी/दस्तावेज़ प्रदान करें (कृपया जानकारी/दस्तावेज़ सूची की प्रति प्रदान करें, जो सत्यापित/सत्यापित हो)

आरबीआई के मास्टर दिशानिर्देशों के अनुसार, बैंक महीने के अंतिम चार कार्यकारी दिनों में पेंशन का भुगतान करता है, सिवाय मार्च महीने के, जिसमें पेंशन अप्रैल के पहले कार्यकारी दिन या उसके बाद ही जमा की जाती है।

आप आरबीआई की वेबसाइट rbi.org.in पर जा सकते हैं, जहाँ आरबीआई के दिशानिर्देश उपलब्ध हैं।

26-05-2022

36.

कृपया पेंशन/परिवार पेंशन के समय पर क्रेडिट करने के बारे में जानकारी/परिपत्र प्रदान करें। (कृपया जानकारी/दस्तावेज़ सूची की प्रति प्रदान करें, जो सत्यापित/सत्यापित हो)

आरबीआई के मास्टर दिशानिर्देशों के अनुसार, बैंक महीने के अंतिम चार कार्यकारी दिनों में पेंशन का भुगतान करता है, सिवाय मार्च महीने के, जिसमें पेंशन अप्रैल के पहले कार्यकारी दिन या उसके बाद ही जमा की जाती है।

आप rbi.org.in पर जा सकते हैं, जहाँ आरबीआई के दिशानिर्देश उपलब्ध हैं।

26-05-2022

37.

क्या किसान क्रेडिट कार्ड पर प्रक्रिया शुल्क और निरीक्षण शुल्क वसूलने के लिए कोई दिशानिर्देश हैं? यदि हैं, तो कृपया विवरण प्रदान करें।

सेवा शुल्क बैंक के दिशानिर्देशों के अनुसार होते हैं। विवरण के लिए कृपया हमारी बैंक की वेबसाइट https://www.unionbankofindia.bank.in/en/home पर जाएं, जहां "Products > Personal > Kisan Credit Card" के तहत जानकारी उपलब्ध है।

27-05-2022

38.

कृपया आरबीआई द्वारा सभी बैंकों को दिए गए दिशानिर्देशों के बारे में जानकारी प्रदान करें, जो बैंक खाता धारक के निधन के मामले में दावे की प्रक्रिया के संबंध में हैं।

आरबीआई के दिशानिर्देशों को आप उनकी वेबसाइट rbi.org.in पर देख सकते हैं और यूनियन बैंक ऑफ इंडिया के दिशा-निर्देश "Death Claim" को हमारे बैंक की वेबसाइट https://www.unionbankofindia.bank.in/en/home के "Other Links > Policies & Disclosures > Death Claim" के तहत देखा जा सकता है।

01-06-2022

39.

कृपया यूनियन बैंक ऑफ इंडिया सर्विसेज लिमिटेड (पूर्व में कॉर्प बैंक सिक्योरिटीज लिमिटेड) के लिए सभी आरबीआई अनुमोदन प्रदान करें।

कंपनी को 8 जनवरी 2000 को आरबीआई द्वारा प्रमाण पत्र प्राप्त हुआ था, जिससे वह सार्वजनिक जमा स्वीकार किए बिना वित्तीय सेवाओं से संबंधित किसी भी गतिविधि को करने के लिए गैर-बैंकिंग वित्तीय संस्थान के रूप में व्यवसाय शुरू कर सकती है। इसके अलावा, कंपनी SEBI के साथ पंजीकृत है और स्टॉक ब्रोकिंग/प्रोप्राइटरी ट्रेडिंग गतिविधियों को करने के लिए, और भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (स्टॉक ब्रोकर) नियम, 1992 के अनुसार कंपनी पर किसी अन्य व्यवसाय को करने पर कोई प्रतिबंध नहीं है।

हालाँकि, बीएसई/एनएसई एक्सचेंज का सदस्य होने के नाते, कंपनी ने अपनी अन्य गतिविधियों जैसे एजेंसी/मार्केटिंग सेवाओं के संबंध में उनका दृष्टिकोण पूछा था, जिसमें उन्होंने यह कहा कि "सिक्योरिटीज कांट्रैक्ट (विनियमन) नियम, 1957 (SCRR) के नियम 8(3)(f) के अनुसार, एक सदस्य को व्यक्तिगत वित्तीय दायित्व से जुड़े बिना ब्रोकर या एजेंट के रूप में शामिल हो सकता है।"

इसलिए उपरोक्त को ध्यान में रखते हुए, कंपनी के पास वर्तमान व्यापार गतिविधियों को करने के लिए सभी आवश्यक अनुमोदन हैं।

01-06-2022

40.

कृपया उन गतिविधियों की सूची प्रदान करें, जिन्हें आरबीआई ने यूनियन बैंक ऑफ इंडिया सर्विसेज लिमिटेड (पूर्व में कॉर्प बैंक सिक्योरिटीज लिमिटेड) को करने की अनुमति दी है।

कंपनी का प्राथमिक व्यवसाय संस्थागत ब्रोकिंग और प्रोप्राइटरी ट्रेडिंग है, जिसे SEBI द्वारा नियंत्रित किया जाता है। कंपनी द्वारा की गई अन्य गतिविधियाँ हैं, जो वह पेरेंट बैंक को एजेंसी/मार्केटिंग सेवाएं प्रदान करती है, जैसे:-

· पेरेंट बैंक के लिए होम/व्हीकल लोन के लिए लीड्स का वितरण/सोर्सिंग।

· म्यूचुअल फंड और ई-विल सेवाओं का वितरण।

01-06-2022