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व्यवसाय प्रतिनिधि (बीसी) मॉडल

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अधिक वित्तीय समावेशन सुनिश्चित करने और बैंकिंग क्षेत्र की पहुंच बढ़ाने के उद्देश्य से, बैंकों को बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट मॉडल के उपयोग के माध्यम से वित्तीय और बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने में मध्यस्थ के रूप में एनजीओ/एसएचजी, माइक्रो फाइनेंस इंस्टीट्यूशंस (एमएफआई) और अन्य सिविल सोसाइटी संगठनों (सीएसओ) की सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति दी गई है। बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट बैंक शाखा की एक विस्तारित शाखा है जो बैंकिंग सेवाओं से वंचित और कम बैंकिंग वाले क्षेत्रों में ग्राहकों को वित्तीय और बैंकिंग सेवाएं प्रदान करती है। हमारा बैंक कॉर्पोरेट बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट्स (CBCs) को एम्पैनल करता है, जो फिर अपनी तैनाती के तहत व्यक्तिगत बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट्स (BCs) को विभिन्न स्थानों पर भेजते हैं। फिलहाल बैंक ने 25 CBC को नियुक्त किया है और देश के उन इलाकों में सेवाएँ पहुँचाने के लिए, जहाँ बैंकिंग सुविधाएँ कम या बिल्कुल नहीं हैं, पूरे देश में 28748 BCS और 160 डेट रिकवरी एजेंट तैनात किए हैं।

बी.सी. आउटलेट्स पर उपलब्ध सेवाएं:

क्र.सं.

बीसी आउटलेट पर उपलब्ध सेवाओं का विवरण

1.

खाता खोलना

2.

नकद जमा (अपने बैंक में)

3.

नकद जमा (अन्य बैंक - AEPS/ रुपे कार्ड)

4.

नकद निकासी (अपने बैंक से)

5.

नकद निकासी (अन्य बैंक से)

6.

फंड ट्रांसफर (अपने बैंक में)

7.

फंड ट्रांसफर (अन्य बैंक - AEPS/ रुपे कार्ड)

8.

शेष जांच (अपने बैंक में)

9.

शेष जांच (अन्य बैंक - AEPS/ रुपे कार्ड)

10.

मिनी स्टेटमेंट

11.

प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना (PMSBY) का पंजीकरण

12.

प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना (PMJJBY) का पंजीकरण

13.

अटल पेंशन योजना (APY) का पंजीकरण

14.

आईएमपी

15.

बैंक स्वीकृत सीमा तक की पुनर्गठन/ वसूली

16.

एनईएफटी

17.

नियमित जमा/ चक्रवृद्धि जमा खाता खोलना

18.

नए चेक बुक के लिए अनुरोध

19.

चेक का भुगतान रोकने का अनुरोध

20.

चेक की स्थिति जांच

21.

नियमित जमा/ चक्रवृद्धि जमा की पुनर्गठन

22.

डेबिट कार्ड ब्लॉक

23.

शिकायतों का प्रस्थान

24.

शिकायतों का ट्रैकिंग

25.

एसएमएस अलर्ट/ ईमेल स्टेटमेंट के लिए अनुरोध (यदि मोबाइल नंबर/ ईमेल पहले से पंजीकृत है)

26.

जीवन प्रमाण (आधार सक्षम) के माध्यम से पेंशन जीवन प्रमाण प्रमाणीकरण

27.

रुपे डेबिट कार्ड के लिए आवेदन करें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)