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ग्राहक सेवा नंबर

अखिल भारतीय टोल फ्री नंबर : 1800-2333 / 1800 208 2244 / 1800 425 1515 /1800 425 3555

धोखाधड़ी/विवादित लेनदेन की रिपोर्ट करने के लिए समर्पित हेल्पलाइन : 1800 2222 43

प्रीमियम खाते के लिए समर्पित हेल्पलाइन : 1800 425 2407

एनआरआई ग्राहकों के लिए कॉल बैक सुविधा : +918484848458

सशुल्क नंबर :080-61817110

एनआरआई के लिए समर्पित नंबर :+918061817110

www.unionbankofindia.bank.in

यूनियन बैंक ऑफ इंडिया ने कॉल सेंटर के माध्यम से अपने ग्राहकों के लिए एक अविराम 24x7x365 बैंकिंग सेवा प्रस्तुत की है। बैंक अब सामान्य जनता और विशेष रूप से अपने ग्राहकों के बैंकिंग आवश्यकताओं के लिए बस एक कॉल दूरी पर है।

कॉल सेंटर, एक वितरण संवाद का अंग होने के नाते, IVR के माध्यम से बैंकिंग सेवाओं को प्रदान करेगा और ग्राहक को कॉल सेंटर के कार्यकारी से जुड़ाव देगा। कॉल IVR द्वारा 12 क्षेत्रीय भाषाओं में कॉल्स ले सकता है (मलयालम, मराठी, गुजराती, बंगाली, कन्नड़, तमिल, तेलुगु, पंजाबी, उड़िया, असमिया, उर्दू और कोंकणी) के अलावा हिंदी और अंग्रेजी। IVR उन ग्राहकों को विशिष्ट बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करेगा जैसे कि खाता जानकारी, वर्तमान शेष, पिछले पांच लेन-देन आदि, जिनके पास एक PIN दर्ज होता है, बिना किसी एजेंट से बात किए। IVR ग्राहक को उनकी डेबिट कार्ड को हॉटलिस्ट करने, अपना आधार नंबर जोड़ने, चेक का भुगतान रोकने आदि में सुविधा प्रदान करता है, बिना ग्राहक केयर कार्यकारी से बात किए। कॉल के किसी भी बिंदु पर, कॉलर एजेंट के पास जा सकता है बैंक के उत्पादों और सेवाओं पर किसी जानकारी के लिए, किसी सेवा अनुरोध को स्थापित करने के लिए या किसी शिकायत को दर्ज करने के लिए।

कॉल सेंटर सेवाएं विभागों में व्याप्त हैं:

खुदरा जमा:

कॉल सेंटर सेवाएँ टैब्युलस बैंकिंग लीड जनरेशन, सर्वेक्षण और बैंक के उत्पादों और सेवाओं पर प्रतिक्रिया और प्रचार प्रचारण अभियानों को लेकर आउटबाउंड कॉल करने में व्याप्त हैं।