यूनियन ई-बिज ऐप क्या है?
यूनियन ई-बिज ऐप बिजनेस बैंकिंग ग्राहकों (व्यक्तिगत और एकल स्वामित्व) के लिए डिज़ाइन किया गया यूनियन बैंक ऑफ इंडिया का समर्पित मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन है । यह खातों को प्रबंधित करने, भुगतान करने और भुगतान प्राप्त करने, प्राप्तियों की जांच करने, प्रयोक्ताओं को जोड़ने और बेहतर व्यावसायिक बैंकिंग के लिए समझ प्राप्त करने में मदद करता है
यूनियन ई-बिज ऐप का उपयोग कौन कर सकता है?
वर्तमान में, ऐप व्यक्तिगत और एकल स्वामित्व व्यवसाय ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। बाद के चरणों में, इसे पार्टनरशिप, एलएलपी और कंपनियों के लिए उपलब्ध कराया जाएगा।
यूनियन ई-बिज ऐप के लिए पंजीकरण करने के लिए पात्रता मानदंड क्या हैं?
ग्राहक को केवाईसी का अनुपालन करना चाहिए और उसके पास कम से कम एक सक्रिय चालू खाता, सीसी खाता और ओडी खाता चलाना चाहिए। ग्राहक नाबालिग, एनआरआई, मृतक, अनपढ़ या यूनियन बैंक स्टाफ सदस्य नहीं होना चाहिए। सीआईएफ(CIF) निलंबित नहीं होना चाहिए।
क्या एनपीए खाते वाला ग्राहक ऐप का उपयोग कर सकता है?
नहीं। एनपीए वाले ग्राहक ऐप के लिए पंजीकरण नहीं कर पाएंगे
मैं यूनियन ई-बिज़ ऐप के लिए पंजीकरण कैसे कर सकता हूं?
आप यूनियन ई-बिज ऐप को गूगल प्ले स्टोर या ऐप्पल ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। आप निम्नलिखित में से किसी का उपयोग करके पंजीकरण कर सकते हैं: डेबिट कार्ड विवरण या कॉर्पोरेट आईडी और प्रयोक्ता आईडी (जोड़े गए प्रयोक्ताओं के लिए) और शाखा द्वारा जनित टोकन
क्या मैं एक लॉगिन के माध्यम से अपने व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों खातों तक पहुंच सकता हूं?
हाँ। आप समान लॉगिन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके अपने व्यक्तिगत और एकल स्वामित्व व्यवसाय दोनों खातों तक पहुंच सकते हैं। आप लॉगिन या होमपेज पर ड्रॉपडाउन का उपयोग करके लॉगिन करने से पहले या बाद में खातों को बदल सकते हैं।
लॉगिन पिन और टी-पिन में क्या अंतर है?
ऐप में लॉग इन करने के लिए लॉगिन पिन का उपयोग किया जाता है। टी-पिन का उपयोग लेनदेन को अधिकृत करने के लिए किया जाता है। दोनों 4-अंकीय संख्याएँ हैं और विशिष्ट होनी चाहिए (समान या दोहराव वाली नहीं)।
क्या मैं यूनियन ई-बिज ऐप पर बायोमेट्रिक लॉगिन का उपयोग कर सकता हूं?
हाँ। आप पंजीकरण के दौरान फिंगरप्रिंट या फेस आईडी लॉगिन सक्षम कर सकते हैं। यदि आप शुरू में इस चरण को छोड़ देते हैं, तो बाद में बायोमेट्रिक लॉगिन नहीं जोड़ा जा सकता है।
होमपेज पर कौन सी जानकारी उपलब्ध है?
होमपेज आपकी प्रमुख बैंकिंग जानकारी जैसे खाता शेष, जमा, उधार, कार्ड, लंबित संग्रह और लंबित निपटान प्रदर्शित करता है। आप फंड ट्रांसफर, भुगतान या संग्रह के लिए शॉर्टकट का भी उपयोग कर सकते हैं।
लंबित प्राप्ति और लंबित निपटान क्या हैं?
लंबित प्राप्ति उन भुगतानों को दिखाते हैं जिन्हें आपको अभी तक पीओएस, भारत क्यूआर या भुगतान लिंक के माध्यम से प्राप्त नहीं हुआ है। लंबित निपटान आपके द्वारा प्राप्त किए गए भुगतान को दिखाते हैं लेकिन अभी तक आपके खाते में जमा नहीं किए गए हैं (आमतौर पर अगले दिन निपटाया जाता है)।
मैं अपनी प्रोफ़ाइल या व्यवसाय विवरण कैसे अपडेट कर सकता हूं?
आप ऐप के प्रोफाइल सेक्शन के तहत अपना विवरण अपडेट कर सकते हैं। यहां, आप केवाईसी, जीएसटी, उद्यम और एलईआई विवरण देख या अपडेट कर सकते हैं, अपने पिन रीसेट या बदल सकते हैं, अपने डिवाइस को डी-रजिस्टर कर सकते हैं और सुरक्षा सेटिंग्स प्रबंधित कर सकते हैं।
यूनियन ई-बिज़ ऐप का उपयोग करके मैं किस प्रकार के फंड ट्रांसफर कर सकता हूं?
आप निम्नलिखित विकल्पों का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं: फंड ट्रांसफर (यूनियन बैंक के भीतर या बाहर), त्वरित हस्तांतरण (₹50,000 तक), थोक भुगतान (समूह या फ़ाइल अपलोड के माध्यम से), और स्थायी निर्देश (अनुसूचित भुगतान)।
फंड ट्रांसफर की सीमाएं क्या हैं?
तृतीय-पक्ष लेनदेन: प्रति लेनदेन/दिन ₹25 लाख तक। त्वरित स्थानांतरण: प्रति लेनदेन/दिन ₹50,000 तक। स्व-खाता स्थानांतरण: ₹9,99,99,999 तक। ग्राहक भुगतान → हस्तांतरण सीमा के तहत अतिरिक्त नियंत्रण के लिए निचली सीमा भी निर्धारित कर सकते हैं।
मैं एक नया लाभार्थी या प्राप्तकर्ता (बैनिफिशियरी) कैसे जोड़ूं?
भुगतान पर जाएं → आदाता (बैनिफिशियरी) को प्रबंधित करें → एक नया लाभार्थी जोड़ें। लाभार्थी प्रकार (आपूर्तिकर्ता, कर्मचारी, आदि) का चयन करें, खाता विवरण दर्ज करें, और टी-पिन और ओटीपी का उपयोग करके सत्यापित करें। नए लाभार्थी को भुगतान 3 घंटे के बाद किया जा सकता है।
क्या मैं स्वचालित रूप से भुगतान का समय निर्धारित कर सकता हूं?
हाँ. आप भुगतान → स्थायी निर्देशों के माध्यम से एक बार या बार-बार होने वाले स्थानांतरण के लिए स्थायी निर्देश सेट कर सकते हैं.
यूनियन ई-बिज़ ऐप में विभिन्न संग्रह विकल्प क्या उपलब्ध हैं?
आप इसका उपयोग करके भुगतान प्राप्त कर सकते हैं: पीओएस डिवाइस (साउंड बॉक्स के साथ या बिना), भुगतान लिंक (24 घंटे के लिए सक्रिय), और भारत क्यूआर/मर्चेंट क्यूआर (विशिष्ट राशि के लिए डायनेमिक क्यूआर सहित)।
डायनेमिक क्यूआर कोड क्या है?
एक विशिष्ट भुगतान राशि के लिए एक डायनेमिक क्यूआर कोड उत्पन्न होता है और 3 मिनट के भीतर समाप्त हो जाता है। यह ग्राहकों से त्वरित, एकमुश्त भुगतान प्राप्ति की अनुमति देता है।
क्या मैं अपने व्यवसाय खाते को प्रबंधित करने के लिए प्रयोक्ताओं को जोड़ सकता हूँ?
हाँ। एकल मालिक प्रोफ़ाइल → एक्सेस प्रबंधन के तहत प्रयोक्ताओं को जोड़ सकते हैं। आप व्यूअर (खाता विवरण देख सकते हैं) या प्रारम्भकर्ता (आपकी स्वीकृति के लिए लेनदेन शुरू कर सकते हैं) जैसे अधिकार प्रदान कर सकते हैं।
जोड़े गए प्रयोक्ताओं को कैसे सत्यापित और सक्रिय किया जाता है?
प्रत्येक जोड़े गए प्रयोक्ता को ईमेल द्वारा एक कॉर्पोरेट आईडी और प्रयोक्ता आईडी प्राप्त होती है। उन्हें ऐप डाउनलोड करना होगा, कॉर्प आईडी के साथ पंजीकरण करना होगा, लॉगिन पिन और टी-पिन सेट करना होगा और वीडियो केवाईसी पूरा करना होगा। एक बार सत्यापित होने के बाद, वे एकल मालिक द्वारा सौंपे गए अधिकारों के साथ खाते तक पहुंच सकते हैं।
मैं अपने यूनियन ई-बिज़ ऐप को कैसे सुरक्षित रखूं?
अपने पिन या पासवर्ड साझा न करें। तेज़ और सुरक्षित पहुंच के लिए बायोमेट्रिक लॉगिन सक्षम करें। केवल विश्वसनीय नेटवर्क का उपयोग करें। प्रयोक्ता पहुंच की नियमित रूप से समीक्षा करें और प्रबंधित करें। उपयोग के बाद हमेशा लॉग आउट करें और अपने ऐप को अद्यतित रखें।
थोक भुगतान क्या है?
थोक भुगतान एक ऐसी सुविधा है जो व्यवसायों या व्यक्तियों को यूनियन ई-बिज़ ऐप के माध्यम से एक साथ कई भुगतान करने की अनुमति देती है, जिससे समय की बचत होती है और मैन्युअल प्रयास कम होता है।
थोक भुगतान सुविधा का उपयोग कौन कर सकता है?
कॉर्पोरेट ग्राहक, व्यवसाय और कई भुगतानकर्ता वाले व्यक्ति बैंक द्वारा उचित ऑनबोर्डिंग के बाद बल्क भुगतान सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।
क्या थोक भुगतान में लेनदेन की संख्या पर कोई सीमा है?
अधिकतम सीमा बैंक द्वारा परिभाषित की गई है और इसे यूनियन ई-बिज ऐप के बल्क पेमेंट सेक्शन में देखा जा सकता है।
थोक भुगतान का प्रकार
- समूह भुगतान: आदाता का एक समूह बनाएं और भुगतान करें
- फ़ाइल अपलोड: लाभार्थी/प्राप्तकर्ता विवरण वाली फ़ाइल अपलोड करें
मैं थोक भुगतान डेटा कैसे अपलोड कर सकता हूं?
आप ऐप में उपलब्ध पूर्व-निर्धारित फ़ाइल स्वरूपों (CSV) का उपयोग करके भुगतान विवरण अपलोड कर सकते हैं।
क्या मैं अग्रिम रूप से थोक भुगतान का समय निर्धारित कर सकता हूँ?
हां, आप थोक भुगतान निष्पादन के लिए भविष्य की तारीखें और समय निर्धारित कर सकते हैं।
क्या मुझे प्रत्येक लेनदेन के लिए एक पुष्टि मिलेगी?
हां, आपको प्रत्येक लेनदेन के लिए स्थिति अपडेट प्राप्त होंगे।
मैं थोक भुगतान की स्थिति कैसे देख सकता हूं?
पूर्ण भुगतान टैब के तहत वास्तविक समय में भुगतान की स्थिति को ट्रैक करने के लिए यूनियन ई-बिज़ ऐप में थोक भुगतान इतिहास पर जाएं।
क्या मैं थोक भुगतान के लिए प्रयोक्ता भूमिकाएँ और अनुमोदन निर्धारित कर सकता हूँ?
हां, व्यवसाय अपने लिए मेकर-चेकर वर्कफ़्लो (कार्य प्रवाह) सेट कर सकते हैं।
यदि थोक भुगतान विफल हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
विफलता कारणों के लिए ऐप में त्रुटि लॉग की जाँच करें।
क्या मैं किसी निर्धारित बल्क भुगतान को संशोधित या रद्द कर सकता हूँ?
हां, निर्धारित भुगतानों को निष्पादन समय से पहले संशोधित या रद्द किया जा सकता है।
मैं थोक भुगतान प्रश्नों के लिए सहायता हेतु कैसे संपर्क कर सकता हूं?
आप हेल्प एंड सपोर्ट के तहत ऐप में उल्लिखित बैंक की हेल्पलाइन या ईमेल सपोर्ट तक पहुंच सकते हैं।
क्या थोक भुगतान का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षण उपलब्ध है?
हां, सहायता और सहायता अनुभाग के तहत थोक भुगतान सेवाओं के लिए डेमो, एसओपी उपलब्ध हैं।
पीओएस मशीन क्या है?
पीओएस (प्वाइंट ऑफ सेल) मशीन एक ऐसा उपकरण है जो व्यवसायों को डेबिट/क्रेडिट कार्ड, यूपीआई, क्यूआर कोड और संपर्क रहित भुगतान विधियों के माध्यम से भुगतान स्वीकार करने में सक्षम बनाता है।
यूनियन ई-बिज ऐप के माध्यम से पीओएस मशीन के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
कोई भी ग्राहक: - बैंक के साथ एक चालू / नकद क्रेडिट/ओवरड्राफ्ट खाता- वैध केवाईसी दस्तावेज (बिजनेस पैन, जीएसटी) - एक पंजीकृत मोबाइल नंबर और इंटरनेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग का उपयोग
मैं यूनियन ई-बिज़ ऐप पर पीओएस मशीन के लिए कैसे आवेदन कर सकता हूं?
- यूनियन ई-बिज़ ऐप में लॉग इन करें
- होम पेज या भुगतान पेज या खाता पेज पर पीओएस के लिए आवेदन करें पर नेविगेट करें
- निपटान हेतु खाते का चयन करें
- वांछित पीओएस डिवाइस का चयन करें।
- व्यवसाय विवरण जैसे व्यवसाय विवरण, टर्नओवर, जीएसटीआईएन नंबर, व्यवसाय की प्रकृति और खाता विवरण भरेंएफ।
- व्यावसायिक स्थान की दो तस्वीरें अपलोड करें।
- स्टांप ड्यूटी का भुगतान करें।
- आवेदन जमा करें
- अनुरोध संसाधित होने के बाद आपको एसएमएस/ईमेल के माध्यम से पुष्टि प्राप्त होगी।
एप पर चयन करने के लिए किस प्रकार की पीओएस मशीनें उपलब्ध हैं?
बैंक विकल्प देता है: - एंड्रॉइड पीओएस टर्मिनल जिसमें बिलिंग एकीकरण जैसी उन्नत सुविधाएं मौजूद हों
क्या पीओएस जारी करने के लिए कोई शुल्क है?
शुल्क, यदि लागू हो, तो अनुरोध सबमिट करते समय प्रदर्शित किया जाएगा। इनमें निम्नलिखित शामिल होते हैं: - मासिक किराया शुल्क (यदि लागू हो) - बैंक की नीति के अनुसार लेनदेन शुल्क
आवेदन करने के बाद पीओएस मशीन प्राप्त करने में कितना समय लगता है?
आमतौर पर, पीओएस मशीन दस्तावेज़ सत्यापन और अनुमोदन के बाद 5-7 कार्य दिवसों के भीतर सुपुर्द की जाती है।
मैं अपने पीओएस आवेदन की स्थिति को कैसे ट्रैक करूं?
आप होमपेज पर पीओएस बैनर के लिए आवेदन करें पर क्लिक करके स्थिति की जांच कर सकते हैं
क्या मैं विभिन्न आउटलेट के लिए कई पीओएस मशीनों का अनुरोध कर सकता हूं?
हां, आप अलग-अलग टीआईडी वाली एक ही व्यावसायिक इकाई के तहत अलग-अलग शाखाओं या आउटलेट के लिए कई पीओएस टर्मिनलों का अनुरोध कर सकते हैं
पीओएस मशीन के माध्यम से किस प्रकार के भुगतान स्वीकार किए जा सकते हैं?
पीओएस मशीन समर्थन करती है: - डेबिट/क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, रुपे, आदि) - यूपीआई भुगतान
आप हेल्प एंड सपोर्ट के तहत यूनियन ई-बिज ऐप के माध्यम से मर्चेंट सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं।
व्यवसाय ऐप पर "भुगतान लिंक जनरेशन" सुविधा क्या है?
भुगतान लिंक जनरेशन सुविधा आपको सीधे बैंकिंग ऐप से भुगतान का अनुरोध या लिंक बनाने की अनुमति देती है ताकि आपके ग्राहक, विक्रेता या सहयोगी आपके खाते में सुरक्षित और आसानी से भुगतान कर सकें।
भुगतान जनरेशन सुविधा का उपयोग कौन कर सकता है?
यह सुविधा बैंक के सभी पंजीकृत ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिनके पास:
- एक सक्रिय चालू खाता/नकद क्रेडिट/ओवरड्राफ्ट खाता
- मोबाइल बैंकिंग सक्षम
- आवश्यक लेनदेन अधिकार सौंपे गए
मैं भुगतान लिंक या अनुरोध कैसे जनरेट कर सकता हूं?
आप इन चरणों का पालन करके भुगतान लिंक जनरेट कर सकते हैं:
- बैंकिंग ऐप में लॉग इन करें
- होमपेज पर, भुगतान लिंक या
- भुगतान पर जाएं → भुगतान लिंक अनुरोध जनरेट करें
- भुगतान प्राप्त करने के लिए खाते का चयन करें
- शेष विवरण दर्ज करें
- विवरण की पुष्टि करें और सबमिट करें
- भुगतान लिंक के लिए पंजीकरण के लिए बैंक को अनुरोध प्रस्तुत किया जाएगा
- एक बार बैंक द्वारा अनुमोदित होने के बाद आप भुगतान लिंक उत्पन्न करने और भुगतान लिंक की वैधता तय करने में सक्षम होंगे
- व्हाट्सएप या एसएमएस के माध्यम से भुगतान लिंक साझा करें
भुगतानकर्ता के लिए कौन से भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं?
प्राप्तकर्ता इसके माध्यम से भुगतान कर सकता है:
- यूपीआई
- डेबिट/क्रेडिट कार्ड
- नेट बैंकिंग
- वॉलेट
क्या मैं भुगतान लिंक के लिए समाप्ति तारीख निर्धारित कर सकता हूँ?
हां, आप भुगतान लिंक को जनरेट करते समय इसके लिए वैधता अवधि निर्धारित कर सकते हैं। समाप्ति तिथि के बाद, लिंक स्वचालित रूप से निष्क्रिय हो जाएगा।
क्या भुगतान अनुरोधों के लिए राशि की कोई सीमा है?
हां, लेन-देन की सीमाएं बैंक की नीति और आरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार लागू होती हैं। ये सीमाएं खाता प्रकार और ग्राहक प्रोफ़ाइल के आधार पर भिन्न होती हैं।
मुझे कैसे पता चलेगा कि भुगतान सफल रहा है?
आपको प्राप्त होगा:
- ऐप सूचनाएं
- एसएमएस लंबित संग्रह/लंबित निपटान के तहत लेनदेन की स्थिति की भी जांच की जा सकती है
क्या भुगतान लिंक सुरक्षित है?
बिलकुल। भुगतान लिंक एन्क्रिप्टेड हैं और सुरक्षित लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए आरबीआई और एनपीसीआई सुरक्षा दिशानिर्देशों का अनुपालन करते हैं।
क्या मैं भुगतान अनुरोध जनरेट करने के बाद उसे रद्द कर सकता हूँ?
हां, आप भुगतान अनुरोध का भुगतान करने से पहले उसे रद्द कर सकते हैं। एक बार भुगतान करने के बाद, अनुरोध रद्द नहीं किया जा सकता है।
यदि भुगतान लिंक समाप्त हो जाता है या भुगतान विफल हो जाता है तो क्या होगा?
आपको प्राप्त होगा:
- यदि समय सीमा समाप्त हो गई है: प्राप्तकर्ता उस लिंक के माध्यम से भुगतान नहीं कर पाएगा। आपको एक नया लिंक उत्पन्न करना होगा।
- यदि विफल रहता है: मानक बैंकिंग समयसीमा (आमतौर पर 1-3 कार्य दिवसों के भीतर) के अनुसार भुगतानकर्ता को राशि वापस कर दी जाएगी।
क्या भुगतान अनुरोध उत्पन्न करने के लिए कोई शुल्क है?
पुष्टि से पहले शुल्क (यदि कोई हो) प्रदर्शित किया जाएगा।
विवादों या मुद्दों के मामले में मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
आप बैंक के कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं या ऐप में हेल्प एंड सपोर्ट सेक्शन का उपयोग कर सकते हैं । तेजी से समाधान के लिए लेनदेन विवरण प्रदान करें।
बीक्यूआर क्या है?
बीक्यूआर एक त्वरित प्रतिक्रिया कोड है जो व्यापारियों को यूनियन ई-बिज ऐप के माध्यम से यूपीआई या अन्य समर्थित डिजिटल भुगतान विधियों का उपयोग करके ग्राहकों से तुरंत भुगतान प्राप्त करने की अनुमति देता है।
बीक्यूआर सेवा का उपयोग कौन कर सकता है?
वैध बैंक खाता और केवाईसी अनुपालन वाला कोई भी व्यक्ति या व्यवसाय यूनियन ई-बिज ऐप पर बीक्यूआर के लिए पंजीकरण कर सकता है।
क्या BQR प्राप्त करने के लिए कोई लागत शामिल है?
शुल्क (यदि कोई हो) ऐप में प्रदर्शित किया जाएगा या बैंक द्वारा सूचित किया जाएगा।
बीक्यूआर कोड के प्रकार
आपको प्राप्त होगा:
- स्टेटिक क्यूआर कोड: इसमें निश्चित व्यापारी विवरण शामिल हैं; ग्राहक मैन्युअल रूप से भुगतान राशि दर्ज करते हैं।
- डायनेमिक क्यूआर कोड: तेजी से भुगतान के लिए पहले से भरी हुई राशि और अन्य विवरणों के साथ प्रति लेनदेन उत्पन्न होता है
मैं कैसे पंजीकरण कर सकता हूं BQR पर यूनियन ई-बिज़ ऐप?
आप अपने यूनियन ई-बिज़ ऐप में लॉग इन करके पंजीकरण कर सकते हैं → होम पेज/खाता पृष्ठ/भुगतान पृष्ठ पर क्यूआर के लिए आवेदन करने के लिए नेविगेट कर सकते हैं। आवश्यक विवरण भरें और प्रस्तुत (सबमिट) करें।
पंजीकरण के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता होती है?
पैन कार्ड, बिजनेस प्रूफ, बैंक खाता विवरण, जीएसटी प्रमाण पत्र (यदि लागू हो)।
मेरे BQR को सक्रिय करने में कितना समय लगता है?
आमतौर पर, विक्रेता से सत्यापन के बाद सक्रियण तत्काल या कुछ घंटों के भीतर होता है।
ग्राहक BQR का उपयोग करके भुगतान कैसे कर सकते हैं?
ग्राहक बस अपने यूपीआई ऐप या यूनियन ई-बिज़ ऐप का उपयोग करके क्यूआर कोड को स्कैन करते हैं और तुरंत भुगतान पूरा करते हैं।
मुझे भुगतान कैसे प्राप्त होगा?
सभी भुगतान सीधे आपके लिंक किए गए बैंक खाते में जमा किए जाएंगे।
क्या मैं क्यूआर को अपने ग्राहकों के साथ डिजिटल रूप से साझा कर सकता हूं?
हां, आप यूनियन ई-बिज़ ऐप से सीधे व्हाट्सएप, ईमेल या अन्य डिजिटल चैनलों के माध्यम से क्यूआर डाउनलोड या साझा कर सकते हैं।
मैं अपने पिछले लेन-देन कैसे देख सकता हूं?
आप यूनियन ई-बिज़ ऐप में लंबित संग्रह/लंबित निपटान अनुभाग के माध्यम से प्राप्त सभी भुगतानों को देख सकते हैं।
क्या मुझे प्राप्त भुगतानों के लिए सूचनाएं मिलेंगी?
हां, जब भी कोई भुगतान जमा किया जाएगा तो आपको तत्काल एसएमएस और इन-ऐप सूचनाएं प्राप्त होंगी।
क्या बीक्यूआर सुरक्षित है?
हां, भुगतान यूपीआई और एनपीसीआई सुरक्षित चैनलों के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं, जिससे सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड लेनदेन सुनिश्चित होता है।
यदि कोई भुगतान विफल हो जाता है लेकिन ग्राहक से राशि डेबिट हो जाती है तो मुझे क्या करना चाहिए?
ग्राहक को अपने यूनियन ई-बिज ऐप के माध्यम से शिकायत दर्ज करानी चाहिए। आमतौर पर, विफल लेनदेन 2-3 कार्य दिवसों के भीतर स्वचालित रूप से उलट दिए जाते हैं।
क्या मैं प्रति लेनदेन प्राप्त होने वाली अधिकतम राशि को सीमित कर सकता हूँ?
हां, ऐप बेहतर नियंत्रण के लिए लेनदेन सीमा निर्धारित करने का विकल्प प्रदान करता है।
मेरा क्यूआर ठीक से स्कैन नहीं कर रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?
सुनिश्चित करें कि क्यूआर कोड क्षतिग्रस्त या धुंधला नहीं है। आप ऐप से एक ताज़ा कॉपी पुनः उत्पन्न या डाउनलोड कर सकते हैं।
ग्राहकों द्वारा भुगतान करने के बाद भी मुझे भुगतान नहीं मिल रहा है। मुझे किन चरणों का पालन करना चाहिए?
ऐप में अपने लेनदेन इतिहास की जांच करें, सुनिश्चित करें कि आपका खाता सक्रिय है और प्रतिबंध के तहत नहीं है, यदि समस्या बनी रहती है तो बैंक सहायता से संपर्क करें।
मैं BQR से संबंधित प्रश्नों के लिए सहायता हेतु कैसे संपर्क कर सकता हूं?
आप हेल्प एंड सपोर्ट के तहत ऐप में दिए गए बैंक के हेल्पलाइन नंबर या ईमेल पर संपर्क कर सकते हैं।
यदि मुझे अब इसकी आवश्यकता नहीं है तो क्या मैं अपना बीक्यूआर निष्क्रिय कर सकता हूं?
हां, आप यूनियन ई-बिज़ ऐप के माध्यम से निष्क्रियता का अनुरोध कर सकते हैं
